Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

En Nira Moda, queremos que conozcas cómo se prepara y entrega tu pedido antes de realizar la compra.

Esta Política de Envíos se aplica a los pedidos realizados a través de niramoda.es.

1. Destinos y gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito a toda España peninsular, sin importe mínimo de compra.

Esta política se refiere a entregas en España peninsular. Si deseas recibir un pedido en otro territorio, consulta previamente su disponibilidad escribiendo a info@niramoda.es.

2. Preparación del pedido

Normalmente necesitamos entre 1 y 2 días laborables para revisar los datos y preparar el pedido para su expedición.

Los días laborables son de lunes a viernes, excluidos los festivos.

La preparación está incluida en el plazo total de entrega indicado a continuación; no se suma a él.

3. Plazo de entrega

El plazo habitual de entrega es de 7 a 12 días naturales desde el pago del pedido, preparación incluida. Los días naturales incluyen sábados, domingos y festivos.

En períodos de alta demanda, promociones o festividades que afecten a nuestros proveedores y transportistas, los plazos pueden ampliarse. Si conocemos esta circunstancia antes de tu compra, te informaremos del plazo aplicable antes de finalizar el pedido.

Si surge una incidencia después de la compra, te comunicaremos la situación y las opciones disponibles. Una incidencia no supone una ampliación automática del plazo acordado ni limita tus derechos.

En ningún caso el plazo de entrega superará los 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si no pudiéramos cumplirlo, podrás cancelar el pedido y obtener el reembolso íntegro, sin perjuicio de los derechos que puedas ejercer antes por incumplimiento del plazo acordado.

4. Origen de los envíos

En Nira Moda, gestionamos el envío de tu pedido a la dirección que indiques durante la compra, conforme a los plazos y condiciones establecidos en esta política.

Nos encargamos de atender tus consultas sobre la entrega y de gestionar cualquier incidencia que pueda surgir. Nira Moda es responsable frente a ti de tu compra y de las obligaciones que le corresponden como vendedor, respetando en todo momento tus derechos como consumidor.

5. Seguimiento del pedido

Cuando se expida tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la información disponible para consultar su estado.

El seguimiento puede tardar entre 3 y 4 días en mostrar los primeros movimientos. La ausencia temporal de actualizaciones no significa necesariamente que el pedido se haya perdido.

Si tienes dudas o ha transcurrido el plazo previsto de entrega, escribe a info@niramoda.es indicando tu número de pedido.

6. Pedidos con varios artículos

Si compras varios artículos, es posible que se envíen en paquetes separados y lleguen en días distintos, ya que pueden proceder de diferentes proveedores.

Esto no supondrá gastos de envío adicionales ni modificará por sí solo el plazo de entrega aplicable a tu compra.

7. Dirección de entrega incorrecta

Comprueba que el nombre, la dirección, el código postal y los datos de contacto sean correctos antes de finalizar el pedido.

Si detectas un error, escribe cuanto antes a info@niramoda.es, preferiblemente dentro de las primeras 12 horas, indicando el número de pedido y los datos que necesitas corregir.

Gestionaremos la corrección sin coste cuando todavía sea posible modificar el envío. Si el paquete ya está en tránsito, puede que no podamos cambiar su destino; en ese caso, te informaremos de las opciones disponibles.

8. Modificación o cancelación de pedidos

Si deseas modificar o cancelar un pedido, contacta cuanto antes con nosotros en info@niramoda.es.

Si todavía no se ha expedido, intentaremos detener su preparación o tramitar el cambio solicitado. Si ya está en tránsito, es posible que no podamos detener físicamente el envío.

Esto no elimina tu derecho de desistimiento. Puedes comunicar tu decisión y te indicaremos cómo proceder si corresponde devolver el artículo. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer los plazos y condiciones.

9. Pedidos retrasados o perdidos

Si tu pedido no llega dentro del plazo previsto, escribe a info@niramoda.es e incluye:

Tu número de pedido.
El nombre utilizado en la compra.
El correo electrónico asociado al pedido.

Revisaremos el seguimiento y gestionaremos la incidencia con el transportista o proveedor. No tendrás que resolver por tu cuenta nuestra reclamación frente a ellos.

Si el paquete se pierde en tránsito o no se entrega dentro del plazo máximo indicado, te ofreceremos el reenvío sin coste o el reembolso íntegro, según prefieras, sin limitar los derechos que te correspondan por incumplimiento del plazo acordado.

10. Paquetes que figuran como entregados y no has recibido

Si el seguimiento indica que tu pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, comprueba los datos de entrega y si alguna persona autorizada por ti lo ha recogido.

Si sigues sin localizarlo, contacta con info@niramoda.es. Investigaremos la entrega con el transportista y te informaremos de la solución.

La indicación de «entregado» en el seguimiento no sustituye por sí sola la comprobación de la entrega efectiva.

En los envíos organizados por Nira Moda, el riesgo de pérdida o daño permanece a nuestro cargo hasta que tú, o un tercero que hayas indicado distinto del transportista, recibáis materialmente los productos.

11. Productos dañados o incorrectos

Si recibes un artículo dañado durante el transporte, defectuoso o distinto del solicitado, escribe a info@niramoda.es.

Indica el número de pedido y describe lo ocurrido. Si es posible, adjunta fotografías del producto y del embalaje para facilitar la gestión. Las fotografías ayudan a investigar la incidencia, pero no constituyen un requisito que limite tus derechos legales.

Gestionaremos la solución que corresponda sin coste para ti, incluidos los gastos de transporte necesarios, conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la normativa aplicable.

12. Impuestos, IVA y aduanas

Aunque los pedidos se envíen desde fuera de la Unión Europea, los precios mostrados en nuestra web incluyen los impuestos aplicables y no tendrás que asumir cargos adicionales de importación al recibir el pedido.

Si un transportista te solicita un pago adicional relacionado con aduanas, IVA de importación o gestión aduanera, contacta con info@niramoda.es para que podamos resolverlo.

Si ya has abonado ese cargo, envíanos el justificante y el número de pedido. Te reembolsaremos íntegramente el importe correspondiente a ese envío.

13. Derechos del consumidor

Nada de lo establecido en esta política excluye ni limita los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa española y de la Unión Europea aplicable.

Los plazos de preparación, las incidencias de transporte y la intervención de proveedores externos no eliminan las obligaciones de Nira Moda frente al consumidor.

En caso de contradicción, prevalecerán los derechos que reconozca la normativa aplicable.